Exklusive Herbst-Rabatte nur bis zum 24.10.!

Karriere

Kundenservice
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für Italienisch

Wickey ist ein internationales Online-Unternehmen mit ca. 200 Mitarbeitern, welches sich auf qualitativ hochwertige, hölzerne Spielgeräte spezialisiert hat. Mit Webshops in ganz Europa hat Wickey sich in kürzester Zeit zu einem der größten Anbieter von Outdoor-Spielgeräten entwickelt. Unsere Spielgeräte entwickeln und produzieren wir selbst. Um unseren Wachstumskurs fortzusetzen, suchen wir schnellstmöglich einen:

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für Italienisch

Als zentraler Ansprechpartner gibst du unseren Kunden das Gefühl, mit all ihren Anliegen, Fragen oder Beschwerden bei uns herzlich willkommen zu sein. Das Allerwichtigste: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind.


Wir bieten Dir

  • Eine herausfordernde Stelle in einem erfolgreichen, gesunden und international aufstrebenden Online-Unternehmen, das den Markt im Bereich Spielwaren erobert
  • Ein teamorientiertes, offenes Betriebsklima mit netten Kolleginnen und Kollegen sowie flachen Hierarchien
  • Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein interessantes Gehaltspaket mit umfangreichen Sozialleistungen
  • Ein freundliches, motiviertes Team, das Dich perfekt einarbeitet und Dir den Start bei Wickey leicht macht
  • Eine betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten (Kernarbeitszeit 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr)
  • Arbeitnehmer aller Altersklassen sind uns herzlich willkommen
  • Wöchentlicher Obstkorb, damit wir alle mit genügend Vitaminen versorgt werden
  • Kostenloser Kaffee, Tee und heiße Schokolade aus unserer vollautomatischen Kaffeemaschine
  • Snacks und Softgetränke gegen eine kleine Gebühr
  • Teamausflüge, ein großes Sommerfest sowie eine grandiose Weihnachtsfeier runden ein erfolgreiches Jahr bei Wickey ab
  • Angenehme Anfahrt außerhalb der großen Ballungsgebiete sowie ein großer Mitarbeiterparkplatz
  • … und Vieles mehr!

Deine Aufgaben

  • Schriftliche und telefonische Beantwortung eingehender Kundenanfragen (z.B. Auftrags-, Bestell- und Lieferstatus, Produktberatung)
  • Schriftliche Reklamationsbearbeitung, sowie alle im Zusammenhang stehenden Aufgaben wie Retouren, Stornierungen, Abholungen oder Nachlieferungen
  • Bearbeitung der Anfragen auch über Verkaufsplattformen
  • Kommunikation zwischen Kunden und internen Schnittstellenabteilungen
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch eine kompetente und lösungsorientierte Beratung unserer Kunden

Dein Profil

  • Fließend Italienisch in Wort und Schrift (Fachbezogene Unterhaltungen mit unseren Kunden sind problemlos möglich)
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Spaß am Telefonieren und Schreiben von E-Mails
  • Erfahrung im vergleichbaren Bereich von Vorteil aber nicht nötig
  • Kenntnisse in MS-Office
  • Hohe Kundenorientierung
  • Freundliches Auftreten, auch in schwierigen Situationen
  • Internetaffinität
  • Quereinsteiger und Arbeitnehmer aller Altersklassen sind uns herzlich willkommen

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann würden wir dich gerne kennenlernen. Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an [email protected]. Bitte gib in der Bewerbung deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung an. Ein bunt gemischtes, internationales Team freut sich auf dich.


Bitte beachte auch unsere Hinweise zur Speicherung Deiner personenbezogenen Daten.