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Karriere Kundenservice

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Karriere

Kundenservice
Mitarbeiter (m/w/d) Sales und Social Media im Kundenservice für Französisch und/oder Italienisch

Wickey ist ein internationales Online-Unternehmen mit ca. 200 Mitarbeitern, welches sich auf qualitativ hochwertige, hölzerne Spielgeräte spezialisiert hat. Mit Webshops in ganz Europa hat Wickey sich in kürzester Zeit zu einem der größten Anbieter von Outdoor-Spielgeräten entwickelt. Unsere Spielgeräte entwickeln und produzieren wir selbst. Um unseren Wachstumskurs fortzusetzen, suchen wir schnellstmöglich einen:

Mitarbeiter (m/w/d) Sales und Social Media im Kundenservice für Französisch und/oder Italienisch

Unsere Kunden sind unser größtes Gut. Du sorgst dafür, dass unsere Geschäfts- und Privatkunden jederzeit professionell beraten werden. Du verleihst unserem Unternehmen eine Stimme auf Social Media und zeigst unseren Kunden, dass sie mit Ihren Anliegen herzlich willkommen sind.


Wir bieten Dir

  • Eine herausfordernde Stelle in einem erfolgreichen, gesunden und international aufstrebenden Online-Unternehmen, das den Markt im Bereich Spielwaren erobert
  • Ein teamorientiertes, offenes Betriebsklima mit netten Kolleginnen und Kollegen sowie flachen Hierarchien
  • Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein freundliches, motiviertes Team, das Dich perfekt einarbeitet und Dir den Start bei Wickey leicht macht
  • Eine betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
  • Wöchentlicher Obstkorb, damit wir alle mit genügend Vitaminen versorgt werden
  • Kostenloser Kaffee, Tee und heiße Schokolade aus unserer vollautomatischen Kaffeemaschine
  • Snacks und Softgetränke gegen eine kleine Gebühr
  • Teamausflüge, ein großes Sommerfest sowie eine grandiose Weihnachtsfeier runden ein erfolgreiches Jahr bei Wickey ab
  • Angenehme Anfahrt außerhalb der großen Ballungsgebiete sowie ein großer Mitarbeiterparkplatz
  • Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten
  • … und Vieles mehr!

Deine Aufgaben

  • Du sorgst dafür, dass unsere Geschäfts- und Privatkunden jederzeit professionell beraten werden und begleitest sie auf ihrer Customer Journey
  • Du übernimmst Anfragen aller Art, um unseren Kunden service- und lösungsorientiert zu helfen, z.B. Auftrags-, Bestell- und Lieferstatus, Produktberatung, Reklamationen
  • Mit Deiner Empathie und strukturierten Arbeitsweise, sorgst Du für eine hohe Kundenzufriedenheit
  • Auf diversen Social Media Kanälen repräsentierst Du unser Unternehmen
  • Eine aktive und offene Kommunikation mit Kollegen und Geschäftskunden ist Dir nicht fremd

Dein Profil

  • Du beherrschst fließend Französisch und/oder Italienisch in Wort und Schrift
  • Du besitzt gute Deutschkenntnisse für die interne Kommunikation
  • Du verfügst über Kenntnisse in MS-Office und bist internetaffin
  • Du schätzt die Vorteile von Social Media
  • Du hast bereits Erfahrungen im Umgang mit Kunden und verfügst über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Du hast Freude daran, mit verschiedenen Nationalitäten zu arbeiten
  • Du bist ein Teamplayer
  • Du willst Dinge bewegen, verbessern, bist motiviert und packst gerne an
  • Arbeitnehmer aller Altersklassen sind uns herzlich willkommen

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann würden wir dich gerne kennenlernen. Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an [email protected]. Bitte gib in deiner Bewerbung deinen frühestmöglichen Eintrittstermin, deine Gehaltsvorstellung und die Quelle an, durch die du auf uns aufmerksam geworden bist. Ein bunt gemischtes, internationales Team freut sich auf dich!


Bitte beachte auch unsere Hinweise zur Speicherung Deiner personenbezogenen Daten.