Für Speditionsartikel übernimmt Wickey die Organisation der Rücksendung, da diese nicht über den normalen Postweg retourniert werden können. Die Rücksendekostenpauschale von 60 € ist von dir zu tragen.
Die Waren müssen abholbereit sein. Das bedeutet, dass das Holz nicht lose auf der Palette liegen darf, sondern so befestigt ist, dass die Spedition die Waren aufladen kann. In dem Falle ist eine Kordel oder auch Frischhaltefolie ausreichend.
Bitte sorge dafür, dass die Ware zum vereinbarten Abholtermin frei Bordsteinkante bereitsteht. Andernfalls können zusätzliche Kosten entstehen. Außerdem empfehlen wir, die Ware bei der Übergabe an die Spedition selbst zu fotografieren, um den Zustand zu dokumentieren.
Handelt es sich hingegen um kleinere Pakete, bitten wir dich darum, diese eigenhändig bei einem Paketdienstleister deiner Wahl zu retournieren.
Tipp: Wir empfehlen dir denselben Paketdienstleister mit der Rücksendung zu beauftragen, der dir die Ware angeliefert hat. In der Regel ist dies der Preisgünstigste.
Für einen schnellen und reibungslosen Ablauf empfehlen wir dir, unser Retourenformular zu nutzen. Verpflichtend ist dieser Vorgang jedoch nicht.
Weitere Informationen findest du in der
Widerrufsbelehrung.