Garantieerklärung
Wir weisen Sie zunächst auf Ihre gesetzlichen Rechte hin: gesetzliches Mängelgewährleistungsrecht, gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher, allgemeine gesetzliche Schadenersatzansprüche.
Die gesetzlichen Rechte werden durch die Garantien jeweils nicht eingeschränkt.
5 Jahre Garantie für öffentliche Spieltürme und Schaukeln
Wir gewähren bei allen für den öffentlich Bereich gedachten Spieltürmen und Schaukeln eine Haltbarkeitsgarantie auf alle Holz-, HDPE,- und Edelstahlelemente. Diese Garantie gilt nur, wenn die Kaufsache ordnungsgemäß nach unserer Montageanleitung montiert wurde.
Bei Spieltürmen der Serie PRO Magic und für den öffentlichen Gebrauch gedachten Schaukeln gilt diese Garantie nur, wenn die im Lieferumfang enthaltenen Anker während der gesamten Nutzungsdauer verwendet werden und ordnungsgemäß nach unserer Montageanleitung montiert sind.
Bei Spieltürmen der Serie GIANT gilt diese Garantie nur, wenn
- die Kaufsache ordnungsgemäß nach unserer Montageanleitung montiert wurde,
- für diese Montage offiziell von Wickey autorisierte Anker (Winkelanker Wickey PROLock) verwendet und ordnungsgemäß nach unserer Montageanleitung montiert wurden,
- die Anker nicht später als 4 Wochen nach Erhalt der Kaufsache bestellt wurden und
- diese Anker dauerhaft während der gesamten Nutzungsdauer der Kaufsache ordnungsgemäß zusammen mit der Kaufsache verwendet werden.
Diese Garantie beinhaltet eine Einstandspflicht von Wickey für Schäden an den Holzteilen, HDPE-Elementen und den Edelstahlelementen an der erworbenen Kaufsache aufgrund von Wettereinflüssen. Die Dauer der Garantie (Garantiefrist) beträgt 5 Jahre. Die Garantie beginnt mit dem Erhalt der Ware. Die Garantie läuft über 5 Jahre. Die Garantie endet nach Ablauf von 5 Jahren. Die Garantie gilt nicht bei Turnrecks, zusätzlich erworbenem Zubehör, das nicht im Lieferumfang des Spielturms und der Schaukel enthalten ist. Die Garantie ist nicht übertragbar. Die Garantie erlischt, wenn die Kaufsache von dir veräußert wird. Die Garantie erlischt in diesem Fall mit dem Abschluss des Veräußerungsgeschäfts.
Werden vom Hersteller Mängel anerkannt, sind die Kosten, die durch eine Rückruf- und Rückfuhraktion entstehen, nicht Gegenstand dieser Garantie.
Nicht von der Garantie umfasst sind:
- Schäden durch unsachgemäße Behandlung,
- Schaden durch Vandalismus,
- Schäden durch fehlerhafte Montage der Holzteile,
- Schäden durch unsachgemäße Aufbewahrung,
- Schäden durch natürliche Abnutzung. Verschleiß, Überlastung,
- Schäden durch den Einsatz vom Hersteller nicht freigegebener Zubehör-/Ergänzungs-/Aufbauteile und Pflegemittel,
- Schäden durch äußere Einflüsse oder Ereignisse wie Sturmschäden, Hochwasserschäden oder Leistungswasserschäden,
- Schäden, die nicht an dem Verkaufsgegenstand entstehen, sogenannte Folgeschäden,
- Geringfügige Fehler, die weder den Wert noch den Gebrauch der Sache erheblich beeinträchtigen,
- Personenschäden.
Zur Geltendmachung der Garantie benötigst du:
1) Fotos von den Mängeln an den Holz,- Edelstahl, oder HDPE-Elementen am Spielturm oder der Schaukel für den öffentlichen Gebrauch,
2) Fotos der Verankerung,
3) Rechnungskopie (Rechnung wird/wurde dem übersandten Artikel beigelegt) oder Bestellbestätigung (wird/wurde dir per E-Mail übersandt). Aus der Rechnungs- oder Bestellbestätigung muss hervorgehen, welche Produkte Sie bei uns gekauft haben und dass Sie ebenfalls entsprechende Anker bei uns erworben haben.
Unter Vorlage der genannten Nachweise können Sie die Garantien formlos zum Beispiel über unser Kontaktformular bei uns geltend machen.
Der räumliche Geltungsbereich des Garantieschutzes erstreckt sich bei allen Garantien auf das Staatsgebiet der Bundesrepublik Deutschland.
Garantiegeber ist:
WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Deutschland
Sie erhalten im Garantiefall die fehlerhaften Teile an der erworbenen Kaufsache durch eine kostenlose Ersatzlieferung ersetzt. Sie können verlangen, dass Sie die vorstehende Garantieerklärung in Textform mitgeteilt wird.
